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旅客候車須知

發布日期:2013-05-02

1、旅客應看清所購客票票面上指定的上客站名稱、候車室、檢票口,并提前進站候車,提前十分鐘檢票上車。

2、旅客候車前,隨身攜帶的小件物品可在車站小件寄存處臨時寄存:寄存物品必須包裝完好,分清件數,不得多件捆扎。

3、旅客候車前,攜帶的大件物品可在車站快件處辦理托運:托運行包必須包裝嚴密,捆扎牢固。機密文件、貴重物品、精密儀器,有(無)價證券等,旅客須自行攜帶看管。

4、旅客嚴禁攜帶(托運)易燃、易爆、有毒等各類危險品和違禁品進站和乘車;以殘障車代步的殘障旅客,可免費攜帶一輛殘障車進站和乘車;盲人旅客可免費攜帶一只導盲犬進站和乘車,但須保證其他旅客安全。

5、旅客進站應主動接受安全檢查,攜帶(托運)的物品須經安全檢查儀檢查,車站安檢員有權依法對可疑物品開包檢視,有權按規定扣留各類危險品,并移交公安部門處理。

6、旅客及攜帶(托運)物品經安全檢查合格后,憑有效客票進入候車室。

7、旅客進入候車室后,應看管好隨行的兒童,保管好隨身攜帶的物品。

8、旅客候車過程中,禁止吸煙,不要大聲喧嘩,不要躺臥在座椅上,不要讓物品占用座椅,不要亂扔瓜皮、果殼、紙屑,不要隨地吐痰;不要隨意替他人看管兒童和保管物品,也不要隨意將自己的手機等物品借給他人,以免上當受騙,損害自身權益。

9、旅客候車過程中,車站免費提供開水,旅客取水時應注意安全,并嚴禁兒童自行取水,以防燙傷;旅客還可在服務臺接受咨詢、廣播、投訴等服務。

10、旅客不得損壞站內各類設施、設備,否則需按價賠償。

11、旅客候車過程中,應注意車站檢票發班的廣播、或電子顯示、或服務喊話等提示,并主動按所持客票上規定的班次時刻,提前十分鐘在指定的檢票口排隊檢票上車,以防誤點、漏乘。


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